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与时俱进创新服务--浅谈提升和拓展企业报的服务功能

时间:2011-12-04 13:55   来自:本站   点击量:

  本文作者: 郭万江, 孙岩, 王跃进
  业务研究党的十六大明确提出“要深化国有企、改革,大力推进企业的体制、技术和管理创新”给国有企业今后的改革和发展有了明确的方向,也给依托于企业而生存的企业报提出了新的课题.即:食业报在国有企业深化改苷.更多地参与市场竞争.实施开放性经营的过程中.如何提升服务理念,拓展服务功能,提高服务层面,为企业服好务,赢得自身的生存空间,赢得报纸的发展壮大:一、与时俱进,提升服务理念由单纯的服务向全方位服务转变。在市场经济条件下,企业成为市场的主体,仑业与市场的关系杯不可分.这就决定了企业报必须转变瓜有的办报思路.转换角色,跟随市场变化而变化:在一如既往地关注食一牛产经营的同时,更应发挥企业报是企业信息巾心的优势.把报道的审点转移到为食业提供更多的市场、经济、科技、法规和行·lk佶息.做食业走同市场的“先遣很多,在激烈的市场竞争中,扣造品牌,实话品牌营运战略f分必要,新闻媒体都在闩觉或1in范地精心培育、营造、维护和发眨自己的l讯牌.依靠品牌不断提高市场占有份额和声誉,取得新闻媒体的品牌救应。传奇总之,新闻媒体的特色是新q媒体质量队”。
  还要把报道的触角延伸到已经走向市场的单位,报道他们成功的经验,失败的教训,凝重的反思:实现由单纯的服务向全方位服务转变。由普遍性服务向特色服务转变。
  对于企业报来说,报纸就是产品.而产品本身就包含着服务。要做到特色服务,首先报纸要有特色,培养自己的名牌栏目。名牌栏目犹如企业的“拳头产品”。
  要做到报纸有特色,还必须做到人有特色。要培养一批“企业通”、“管理通”记者,只有文章有特色,专栏有特色,版面有特色,才能做到报纸有特色,服务有特色。
  二、创新发展.拓展服务功能在发展中拓展服务广度。长期以来,企业报的报道不同程度地存在着这样一种现象:主要生产单位领导常去、记者常跑、报纸上常见一些后勤单位,十天半月也难得在报纸上露一次面:这显然不利于凋动这些单位员工的积极性:据有关调查资料表明,70%的读者在拿到企业报后首先看有没有自己单位的报道,可见拓宽企业报服务领域,从某种意义上讲,就是扩人新闻源,就是扩大读者群,就是扩大报纸的“卖点”。在发展中拓展服务深度。报纸服务的深度取决j:报道的深度。这就要求我们一定要肘深度报道精心策划,精心组织,采写全过程部应集思广益.形成集体攻关的机制,从而保证报纸精品不断。同时.要让更多的编采人员学会做”思考者”,而不足“记录者”:只有这样,才能有效地拓展服务深度,才能赢得读者的厚爱。三、注重前瞻,提高服务层面服务要有超前性。在企业报的报道中,“过去时”占据相当大一部分,当然,过去毕竟属于过去,未来才是我们真正需要关七的,总结过去是为r今后最新传奇更好地发展但是,报纸作为一种服务,就要善j:从此时看到彼时,从当前看到长远,从现实看到未来:通过对事物发展的判断,发布新的,增强预见性和针对性。只有具备了趟前性,才能谈得上指导性i因此,适当增加预测性报道,既符合报纸出资方的意愿,也必然会受到普通读者的喜爱i《河南石油报》在网民喜欢这方式年初刊登的《经营油藏:亟待重视的战略理念》一文,记者在做了大量调查后呼吁,要转变过去只重视地面管理的做法,把油藏作为一种产业来经营.并提出经营油藏就是经营油田的明天、经营我们的饭碗的理念.受到了河南石油勘探局领导的高度重视和好评。
  服务要有超值性。
  企业报要立足于企业,但报道视角却不能囿于企止一隅.这不仅是改革开放大形势的要求,也是企业和职工的需要:要学会“放大”与“缩小”。所谓“放大”.就是要把企业中的“小事”,放到行业、国家、围际宏观背景下来考虐,找出事件的凼果所谓“缩小”,就是要从行业、国家、国际发生的事件中,找出与企业相关的新闻,拉近企业与“大事”的距离。让决策者通过对报道信息的检索,对企业生产、经营、管理、营销等有一个基本的识,从而为制定方针政策提供依据。如《河南石油报》去年玎推出的《南机厂机i|il再造系列报道》,通过对南机厂这个有着33年历史、人均负债96力元的老厂机制挖潜、扭亏为盈的三思.同答r建立符合市场经济的新机制对食业起着主关重要的作用。油田领导看到此报道后人加赞赏,认为此组报道符合同家关j:国有企业改革的精神,符合中石化集团公一改革精神,符合油田的改革方向:文章刊出后,住河南油田上下引起较人反响综上所述.有作为才有地位,创新无止境。企、眦报必须r呸持与时俱进.必须往创新上做好文章、做足文章,实现在服务中引导.在创新中提高.4有可能伟企业不断发展的大背景卜.适应形势,跟上步伐.能赢得自身的牛存空间.赢得报纸的发展壮人f作者单位:河南石油报社)编校:杨彩霞的源泉.是新蚓媒体成长的必要条件,只有精心养护最新传奇,才能使其不断发芽、抽枝、长叶、+花、结果,能使自己的新闻媒体在市场巾拥有一片属于自己的天卒。新闻媒体特色的建立与发展,是新闻媒体全体编辑记者齐心坼力,共同努力好SF啊,长期坚持,勇于实践.不断探索创新的结果,是新闻媒体在伞面质量提高中扬乇补短,积极追求目标,努力埋造日我形象的结果,特色叫新州媒体具卉无穷的魅力.是新闻媒体不断发展,走垃功的金钥匙.幽此,新训媒体有吖断地保持干『|发展h身的特色,才能提高喷节.增强实力.存竞争中不断发展。编校:扬彩霞茎:宇觏8鼬髓蹦裂槲瞄醺唰囊嘲鼎嘲囊翻嚼嘲瞄鞠鼬翻——————。-———————————穗喇8翱瞳l固“““~““。
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